Akıllı turizm uygulamalarının Alanya destinasyonu açısından değerlendirilmesi

Abstract

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler ve teknolojinin giderek daha fazla kullanıcıya ulaşmasıyla, teknolojiye gömülü bir kullanım alışkanlığı oluşmuştur. Teknolojik gelişmeler sadece insanları değil sektörleri de birleştirmektedir. Akıllı turizm kavramı da teknoloji ile turizmi birleştiren bir kavramdır. Akıllı şehir kavramından türeyen akıllı turizm yaklaşımında amaç, destinasyonların ve kaynakların verimli ve sürdürülebilir kullanımı, rekabet edebilirliği, turist tecrübelerinin zenginleştirilmesi ve birlikte oluşumu vb.'dir. Aynı zamanda akıllı uygulamalar, yerli halkın yaşam kalitesini de artırmaktadır. Akıllı sistemlerde, destinasyonda ki arz ve talep taraflarının teknolojik bir çatı altında birleşmesi ve kullanılabilir bilginin elde edilmesi sağlanır. Bu çalışmada Alanya destinasyonu, akıllı destinasyon boyutları çerçevesinde değerlendirilmiştir. Nitel araştırma yöntemlerinden biri olan Delfi tekniği kullanılarak, veriler toplanmıştır. Araştırma evrenini Alanya'da ki otel, acenta, dernek, vakıf yöneticileri, Alanya müze müdürlüğü, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası, Alanya Belediyesi Proje Koordinatörlüğü ve Akademik Araştırmalar Merkezi yöneticileri oluşturmuştur. Araştırmada, katılımcılara, Alanya'da akıllı uygulamaların avantajları, dezavantajları, engelleri sorulmuştur. Aynı zamanda hangi uygulamaların Alanya için kullanılabilir olacağı ve bu uygulamalar için neler yapılabileceği de sorulmuştur. Çalışmanın sonunda, Alanya'nın akıllı turizm destinasyonu olmasına yönelik fikir birliği sağlanmıştır.