Mühendislerin yönetsel beceri ihtiyaçlarının ve eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi; Turkcell uygulaması

Abstract

Hızla değişen ve gelişen pazar koşullarında günümüz yöneticileri; insan merkezcil, esnek,risk alabilen, lider, vizyoner, güven aşılayıcı, proaktif, iletişimci, kalite odaklı veorganizasyonun hedefleri doğrultusunda insanları bir arada tutabilen bir kişilik göstermekzorundadır. Bu pazarda sağlam bir rekabet avantajına sahip olabilmek ve şirketleri geleceğetaşıyabilmek için, teknoloji hakkında bilgili ve teknolojiyi kullanabilen yöneticilere ihtiyaçvardır. Bu yüzden, eskiden muhasebe ve pazarlama kökenli kişilerin yönetim kadrosunuoluşturduğu şirketlerin yönetiminde artık, analiz yaparken gösterdikleri ustalıkları veteknolojiye olan yatkınlıkları sayesinde mühendisler de bulunmaktadır.Yönetici olarak başarılı performans, mühendislikten farklı bir takım yetenekler gerektirdiğiiçin bu mesleğe geçen mühendis, yeni kariyerinde beceri açısından sorunlarlakarşılaşabilmektedir. Subjektif yargılar, kesinlik kazanmamış durumlarda harekete geçmek,sorumlulukları isabetli dağıtma ve karar almada hangi politika uygun ve pratikse onu bir araçolarak kullanmak gibi mühendislik kökenlerine tamamen ters düşen birçok sorunun çözümüyöneticiden beklenir. Bu sorunlarla başa çıkabilmek için mühendislerin ekstra zamana veeğitime ihtiyaçları vardır.Bir teknoloji şirketi olan Turkcell'de, doğal olarak yönetim basamaklarında mühendiskökenli kişilere sıkça rastlanılmaktadır. Bu kişilerin yönetim pozisyonlarına geçerken yönetimalanında karşılaştıkları sorunların belirlenmesi ve ona göre bu sorunların hızla giderilmesi,hızlı ve sıkı bir rekabetin yaşandığı teknolojik pazar ortamında Turkcell için olduğu kadardiğer şirketler için de önem arz etmektedir. Bu yüzden bu araştırma; yönetim pozisyonlarınageçiş yapan mühendislerin ihtiyaç duydukları yönetsel becerileri tespit edip, bu becerilerinkazandırılması için onlara hangi konularda eğitim verilmesi gerektiğini ortaya çıkarmakamacıyla yapılmıştır.Tez dört bölümden oluşmakla birlikte, araştırma Turkcell mühendislerine yapılan anketçalışmasıyla gerçekleştirilmiştir. Birinci ve ikinci bölümler sırasıyla mühendislik ve yönetimalanlarıyla ilgili yazından bahsederken, 3. bölüm araştırmanın temelini oluşturmaktadır. Sonbölümde ise araştırmanın analiz sonuçları ve elde edilen bulgular yer almaktadır.