Hizmet pazarlama karmasının medikal turizme uyarlanması : Antalya örneği

Rahman, Akil

dc.contributor.author	Rahman, Akil
dc.date.accessioned	2021-04-16T08:00:25Z
dc.date.available	2021-04-16T08:00:25Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.uri	http://acikerisim.akdeniz.edu.tr/xmlui/handle/123456789/3125
dc.description.abstract	Sağlık kuruluşlarının sayısındaki artış ve rekabet, artan maliyetler, oluşan atıl kapasite, tüketicilerin bilinçlenmesi vb. nedenlerle sağlık sektöründe her geçen gün daha fazla önem kazanan pazarlama faaliyetleri günümüzde ayrı bir uzmanlık alanına dönüşmüştür. Pazarlama faaliyetlerinin artan önemi ile birlikte medikal turistlerin bu faaliyetler ile ilgili düşünceleri de önemli bir konu haline gelmiştir. Araştırmanın amacı; medikal turizme yönelik hizmet veren özel sağlık kuruluşlarında hizmet alan hastaların/tüketicilerin pazarlama faaliyetlerine ne düzeyde önem verdikleri ve bunun sağlık kuruluşu tercihlerine ne düzeyde yansımalarının olduğu 7P (Ürün, Konum, Fiyat, Tutundurma, Fiziksel Deliller, İnsanlar ve Süreç Yönetimi) bakımından ele alınmıştır. Veriler Antalya ilinde bulunan beş özel hastane ve bir tıp merkezinde tedavi gören toplam 234 medikal turistten anket aracılığıyla toplanmıştır. Elde edilen verilerin, sağlık işletmelerinde tüketici talep ve beklentilerine uygun pazarlama karması stratejilerinin geliştirilmesinde, müşteri tatmininin sağlanmasında ve pazarlama faaliyetlerinin başarıya ulaşmasında işletmelere katkı sağlaması hedeflenmektedir.	en_US
dc.publisher	Akdeniz Üniversitesi	en_US
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en_US
dc.subject	Medikal Turizm, Uluslararası Hasta, Yabancı Hasta, Pazarlama Karması, Sağlık Sektöründe Pazarlama	en_US
dc.title	Hizmet pazarlama karmasının medikal turizme uyarlanması : Antalya örneği	en_US
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	en_US
dc.contributor.department	Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik	en_US
dc.contributor.consultantID	Mustafa Gülmez	en_US
dc.contributor.institute	Sosyal Bilimler Enstitüsü	en_US