Örgütsel iletişimin algılanan etkinliğinin çalışanların çatışma yönetimi eğilimleri üzerindeki etkisi : Alanya Belediyesi üzerine bir uygulama

Abstract

Bu çalışmanın temel amacını, örgütsel iletişimin algılanan etkinliği ve çalışanların yöneticileriyle olan çatışma yönetim tarzları arasındaki ilişkinin incelenmesi oluşturmaktadır. Çalışmada ayrıca, çatışma yönetim tarzları ile bazı demografik değişkenler arasındaki ilişkiyi ortaya koymak da amaçlanmaktadır. Çalışmanın örneklemini Antalya'nın Alanya ilçesinde yaşayan toplam 386 Alanya Belediyesi çalışanı oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak; demografik bilgi formu, örgütsel iletişim ölçeği ve Rahim (1983) tarafından geliştirilen örgütsel çatışma ölçeği- II kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS istatistik paket programı ile korelasyon, t- testi, ANOVA ve regresyon analizlerine tabi tutulmuştur. Analiz sonucunda elde edilen bulgular, çalışma hipotezlerini büyük ölçüde destekler niteliktedir. Söz konusu bulgulara göre, örgütsel iletişim ve çatışma yönetim tarzları boyutlarının bazılarında katılımcıların demografik özelliklerine göre anlamlı farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca, örgütsel iletişim ve çatışma yönetim tarzları arasında her bir alt boyut kombinasyonu için anlamlı ilişkiler saptanmıştır. Son olarak da çalışmanın ana amacı üzerine kurulu söz konusu hipotezin bulguları, örgütsel iletişim algısının katılımcıların çatışma yönetim tarzlarını anlamlı derecede etkilediği yönündedir.