Karakaş, Kadriye
(Akdeniz Üniversitesi, 1998)
Son yıllarda endüstri sektöründe başlayan "Sürekli Kalite İyileştirme Arayışı" sağlık sektörüne de yansımıştır. Bunun nedeni, rekabetin, artması, insanların gelirlerinin yükselmesi, hastaların bilinçlenmesi, sağlık ...